Správa informačních technologií

Best One Service s.r.o.

Naše společnost Best One Service poskytuje svým klientům komplexní správu jejich informačních technologií (IT), tzn. správu počítačů, počítačové sítě, tiskáren, kopírek, skenerů atd.

Staňte se našimi klienty a využívejte plně všech výhod plynoucích ze vzájemné spolupráce!
 

Hlavní výhody spolupráce mezi Vámi a Best One Service 

  • můžete se plně věnovat Vašemu byznysu a starosti s IT hodíte za hlavu, respektive necháte na nás
  • zvýšíte zabezpečení své počítačové sítě a svých dat
  • snížíte hrozbu postihu za používání nelegálního softwaru
  • minimalizujete riziko ztráty Vašich dat
  • zefektivníte svoji práci a výkon svých zaměstnanců
  • seznámíte se s moderními trendy v oblasti informačních technologií

Jak začíná spolupráce na správě IT?

Zpravidla první věc, kterou u našich zákazníků na začátku spolupráce provádíme, je audit jejich informačních technologií. Jedná se o analýzu současného stavu informačních technologií, kterými klient disponuje.

Při auditu IT provádíme:

  • evidenci informačních technologií sestávající z evidence hardwaru (HW), programového vybavení počítačů (SW) a síťových komponentů (NET)
  • kontrolu platnosti licencí SW
  • kontrolu aktivních prvků
  • zhodnocení průchodnosti počítačové sítě
  • zhodnocení struktury a organizace dat na serverech, efektivity práce v síti
  • evidenci problémů s počítači a příslušenstvím uživatelů (tiskárny, skenery a další periferie)
  • předpokládaná doba trvání auditu IT je 1 až 3 měsíce (záleží na počtu PC a velikosti sítě) při plánovaném pracovním rozsahu 8 hodin měsíčně
  • výstupem auditu IT je zpráva o stavu sítě a kategorizovaná doporučení nápravných opatření (návrh řešení)

Jak probíhá spolupráce dále a co správa IT obsahuje?

Je-li audit hotový, projednáme s klientem průběh další spolupráce. Navrhneme mu další postup při správě jeho IT a po vzájemném odsouhlasení strategie správy pokračujeme samotnou správou klientových informačních technologií.

 

Správa informačních technologií a jejich optimalizace sestává z těchto služeb:

1. Řešení problémů se softwarem (SW)

  • pravidelné aktualizace Windows a aplikací
  • chybová hlášení Windows a aplikací
  • instalace, správa a aktualizace antivirových programů
  • instalace programů a aplikací
  • nastavení emailů
  • kancelářský balík MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

2. Řešení problémů s hardwarem (HW)

  • správa a údržba uživatelských počítačů
  • správa a údržba notebooků
  • výměna počítačových komponentů
  • oprava vadných počítačů
  • instalace a správa tiskáren, kopírek, skenerů a dalších periférií
  • výměny cartridge a tonerů u tiskáren a kopírek

3. Správa počítačové sítě (NET)

  • instalace, správa a údržba serverů
  • správa poštovních serverů
  • údržba a rozšiřování LAN
  • instalace a údržba WiFi
  • správa aktivních prvků (switch, hub, router)
  • administrace a přidělování veřejných a privátních IP adres
  • připojování uživatelských stanic do počítačové sítě
  • součinnost při řešení problémů s připojením k internetu
  • připojování síťových tiskáren a skenerů
  • nastavení a správa firewall
  • administrace uživatelských účtů
  • preventivní činnost zaměřená na odhalení slabých míst v síti

4. Další (volitelné) služby

  • poradenství v oblasti informačních technologií
  • dodávky HW a SW
  • uživatelská školení zákazníka a jeho zaměstnanců

    Téma školení záleží na požadavcích zákazníka, běžná jsou např.: MS Windows; MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook - začátečníci, pokročilí); bezpečnost při práci s počítačem a organizace práce v síti; práce s multimediálními objekty (obrázek, video, prezentace - úpravy, vkládání do MS Office, tvorba PDF dokumentů apod.)

  • 24 hodinový helpdesk

    Neplánované servisní zásahy nad rámec definovaný smlouvou.

Máte-li zájem o další informace nebo nezávaznou návštěvu našeho specialisty, prosím neváhejte a kontaktujte nás.

Těšíme se na spolupráci s Vámi!

Kontakty

Best One Service s.r.o.
Vrchlického sad 1894/4
602 00  Brno - Černá Pole
tel: 539 094 250
fax: 539 094 259
IČ: 28 263 014
info@bestoneservice.cz
kontakty

Vytvořeno v Live System ©     Vaše IP adresa je: 54.224.18.114